Las reglas de negocio en la venta online.

Para que la carrera hacia la digitalización BtoB no haga perder la identidad ni opacar el esfuerzo que han realizado las empresa para poder diferenciarse y posicionarse ante el mercado, sus clientes y sus competidores

Como comentamos en nuestro post anterior, el 2020 fue un acelerador de cambio y un gran cimbronazo para muchas empresas, sobretodo para aquellas cuyos modelo de venta se apoyaba principalmente en la relación personal entre de su fuerza de ventas y sus clientes.

Las visitas a los clientes pasaron a ser llamadas. Las reuniones pasaron a ser conferencias. Y las empresas y los individuos se fueron adaptando.

Con la adopción del canal digital como canal de ventas alternativo y complementario fue mandatorio readaptar la forma de vender y redefinir algunas de las reglas de negocio. Estas redefiniciones no siempre surgieron de un plan de mejora y optimización del modelo de negocio de las empresas, sino que lo hicieron como consecuencia de tener que adaptarse a una forma de vender impuesta por las plataformas digitales.

En el 2021 los invitamos a priorizar el modelo de negocio de su empresa y como consecuencia adoptar las herramientas que mejor se adapten a su propia identidad. 

Comenzar por definir una experiencia de compras personalizada para cada cliente y potencial cliente. Sus clientes deben sentir que la experiencia de compra fue diseñada específicamente para ellos. Desde los productos que ven, las promociones y ofertas propuestas, las listas de precios y los mensajes personalizados. 

En paralelo, reforzar las acciones de marketing y comunicación para poder atraer al cliente correcto y en el momento correcto. La fidelización de los clientes se convierte en otro aspecto importante, como poder anticipar necesidades en función del patrón de compra de sus clientes para poder ofrecer productos en forma concreta y en el momento adecuado.

Para BA Minds cada cliente es único, con su propio modelo de negocio y su propia estrategia competitiva. Es por eso que desarrollamos Quewis, para que las empresas puedan hacer crecer sus negocios a través de canales digitales sin perder identidad, sin tener que competir por precio, y bajo sus propias reglas de negocio.

¿Seguimos conversando?. Solo complete sus datos en el formulario debajo y nos estaremos contactando a la brevedad.

 

Compartir: